সম্মানিত গ্রাহকদের হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি পক্ষ থেকে জানাই আন্তরিক শুভেচ্ছা। হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি সব সময় তাদের কাস্টমারদের সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এর কারণেই আমরা সব সময় সকল গ্লোবাল ব্র্যান্ড নিয়ে কাজ করি। উন্নত মানের সেবা, সময়োপযোগী এবং দ্রুত কাজ করার জন্য আমাদের কিছু নিয়ম-কানুন মেনে কার্যক্রম পরিচালনা করতে হয়। এর কারণে হোলসেলরেক্টর সকল গ্রাহকদের পণ্য কেনার পূর্বে নিম্নলিখিত কিছু নিয়ম ভালো করে অনুসরণ করবেন ধন্যবাদ।
হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি যেহেতু সকল ব্র্যান্ড পণ্য নিয়ে কাজ করে। সকল বিক্রয়কৃত পণ্যের ওয়ারেন্টি মূলত পণ্য প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান প্রদান করা ওয়ারেন্টি হয়ে থাকে ।ওয়ারেন্টি সেবার দিক থেকে প্রত্যেকটি ব্র্যান্ড তাদের নিজস্ব কিছু সত্য বলি কার্যকর করে থাকে। তাদের বিভিন্ন শর্তাবলী তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট গুলোতে উল্লেখ করা আছে ।হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি একটি সাহায্যকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে কাজ করে থাকে ।
শর্তাবলী
হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি যে কোন পণ্যের দাম, পণ্যের স্পেসিফিকেশন, পণ্যের ইমেজ কোন নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে।যেকোনো ধরনের ইন্টারনেট গত সমস্যা, টাইপোগ্রাফি বা ফটোগ্রাফিক ত্রুটির জন্য হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি দায়ী নয়। আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ছবি ডিজিটাল ভাবে পরিবর্তিত এবং ছবিগুলো ইন্টারনেট এর বিভিন্ন ওয়েবসাইট থেকে নেওয়া হয়েছে ।রং এবং টেক্সচার ওয়েবসাইটের থেকে অনেক সময় ভিন্ন হতে পারে।
অর্থ প্রদানের শর্তাবলী
কোন পণ্য পেমেন্ট করার আগে অবশ্যই সে পণ্যটির স্টপ আছে কিনা সেটা আপনি নিশ্চিত করতে পারেন। পণ্যটি যদি অনলাইন গেটের মাধ্যমে অথবা যে কোন মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে করে থাকে সেক্ষেত্রে রিফান্ডের জন্য ১০ থেকে ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে এবং এক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে। পেমেন্টের সময় কাটা অতিরিক্ত ফি রিফান্ড এর আওতায় আসবেনা ।যে কোন পেমেন্ট করার আগে অবশ্যই পেমেন্ট শর্তাবলী এবং পাশাপাশি ইএমআই শর্তাবলী পরে এরপর পেমেন্ট করুন।
ডেলিভারি
যেকোনো প্রোডাক্ট যদি আমাদের স্টকে অ্যাভেলেবল থাকে এবং আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয় তাহলে আমরা অর্ডারটি ৪৮ ঘন্টা থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে থাকি। আমরা সেম দিনে যেকোনো পণ্য ডেলিভারি নিশ্চয়তা না দিলেও দেশের প্রায় সকল প্রান্তে আমরা পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি । সাপ্তাহিক বন্ধ এবং সরকারি ছুটির দিনগুলোতে আমরা অর্ডার প্রসেসিং করি না। সেক্ষেত্রে পরবর্তী কার্য দিবস গুলোতে আমরা আমাদের অর্ডার প্রসেসিং করি।
পণ্য সম্পর্কিত শর্ত
হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি সব সময় সকল পণ্যের বিবরণ ফটোগ্রাফ একই ধরনের পণ্যের সাথে অন্য কোন পদে রেফারেন্স যেকোনো পণ্যের বিবরণী মূল্য পণ্য সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করে। নবীয় ত্রুটি এবং অন্যান্য কারণের কারণে, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে সমস্ত আইটেমের বিবরণ, ফটোগ্রাফ, রেফারেন্স, বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন, মূল্য, লিঙ্ক এবং অন্যান্য পণ্য-সম্পর্কিত তথ্য সম্পূর্ণরূপে সঠিক। হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।
যদি আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত কোন পণ্যের টপোগ্রাফিক্যাল ,তথ্যগত এবং প্রযুক্তিগত বা অন্যান্য ত্রুটির কারণে ভুল মূল্য থাকে। সেক্ষেত্রে হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি সেই পণ্যের জন্য যে কোন অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে।
হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি গ্রাহকের সেবার জন্য বিভিন্ন পণ্য সম্পর্কিত তথ্য অন্যান্য ওয়েবসাইট থেকে কালেক্ট করে থাকে ।সে ক্ষেত্রে অন্যান্য ওয়েবসাইট করা যেকোন ভুলের জন্য হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি দায়ী নয়।
ওয়ারেন্টি
হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি যেহেতু সকল ব্র্যান্ডেড প্রোডাক্ট নিয়ে কাজ করে সেক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি এর জন্য সরাসরি ওয়ারেন্টি কার্ডে দেওয়া সাপোর্ট নাম্বারে কল করার সাথে সাথে ৭২ ঘন্টার ভিতরে আপনাকে সার্ভিস প্রদান করা হয়ে থাকে। এর পাশাপাশি যে কোন সাপোর্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট নাম্বারে কল করুন। ওয়ারেন্টি সার্ভিস এর জন্য গ্রাহকে পণ্য ক্রয়ের প্রমাণ অর্থাৎ চালান অথর রশিদ প্রদান করতে হবে।সাময়িক সময় ওয়ারেন্টি গ্রহণের জন্য গ্রাহককে রিটার্ন এবং শিপিং চার্জ প্রদান করতে হবে। হোলসেল ইলেক্ট্রনিক্স সিটি যে কাউকে পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হোলসেল ইলেকট্রনিক্স সিটি পণ্য গুলার সামঞ্জস্যের গ্যারান্টি দেয় না। আপনার যদি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সরাসরি প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।
বাহ্যিক ক্ষতি
হোলসেল ইলেক্ট্রনিক্স সিটি থেকে পণ্য ক্রয় করার পর পণ্য যদি বাহ্যিক কোন ক্ষতির স্বীকার হয় তাহলে ওয়ারেন্টির আওতায় আসবেন না। যেমনঃ আঘাতপ্রাপ্ত হওয়া ভেঙ্গে যাওয়া পানিতে ভিজে যাওয়া পুড়ে যাওয়া গভীরভাবে কোন আচরের দাঁত ইত্যাদি কারণে যে কোন ত্রুটি দেখা দিলে ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে না। এরকম ক্ষেত্রে গ্রাহক মূল্য পরিষদের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করতে পারবে।
প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান নির্ধারিত ওয়ারেন্টি শর্তাবলী নিম্নরূপঃ
About Wholesale Electronics City
Founded on 15 February 2021, Wholesale Electronics City has become a trusted name in Bangladesh's electronics market. We offer a wide range of electronics products at affordable prices, focusing on customer satisfaction and high-quality service.
We specialize in official electronics, including air conditioners, refrigerators, washing machines, smart & android TVs, microwave ovens, and more. We pride ourselves on fast delivery, reliable after-sales service, and cash-on-delivery for hassle-free shopping across Bangladesh.
Why Shop With Us?
Lowest Prices: Get the best deals on top-quality electronics products.
Wide Selection: Explore a variety of products from trusted brands like Samsung, Hitachi, Daikin, Sony, Gree, Walton, and more.
Customer Focus: We listen to our customers and work hard to meet their needs with quick delivery and excellent customer service.
Nationwide Delivery: Shop online and receive fast delivery to your doorstep across Bangladesh.
Our Products:
Air Conditioners | Refrigerators | Smart & Android TVs
Washing Machines | Microwave Ovens | Kitchen Appliances
Top-Selling Brands:
Samsung, Daikin, General, Gree, Haier, Hitachi, Konka, Midea, Panasonic, Sharp, Sony, Transtec, Viomi, Vision, Walton, Whirlpool, and many more. Customer Satisfaction Guaranteed.
We are committed to providing excellent products and after-sales support. Your satisfaction is our priority, and we ensure you get the best products and service.
Visit WholesaleCity.com.bd for the latest electronics deals, fast delivery, and great customer service!